FAQ

L'onduleur est couvert par une garantie de 5 ans, tandis que la batterie bénéficie d'une garantie de 10 ans. L'ensemble du système est éligible à une maintenance à vie. Les services de garantie n'incluent pas les dommages causés par une manipulation incorrecte, telle que la démontage par l'utilisateur, les chutes, l'exposition à l'eau, un surcharge au-delà de la capacité, ou tout problème non lié à la qualité du produit.

La batterie est conçue pour résister jusqu'à 6 000 cycles. Bien qu'elle puisse continuer à fonctionner au-delà de 6 000 cycles, il peut y avoir une certaine dégradation des performances avec le temps.

Un Système de Gestion de l'Énergie (EMS) est conçu pour surveiller et optimiser les performances d'un système de stockage d'énergie. En suivant en temps réel l'état et les données opérationnelles, l'EMS assure une utilisation efficace de l'énergie et un contrôle du système pour un rendement maximal.

Le système de gestion de batterie (BMS) est responsable de la gestion et de la protection de la batterie. Il surveille des paramètres clés tels que la tension et la température pour éviter des problèmes comme le surcharge, la décharge excessive et les températures excessives, garantissant ainsi que la batterie fonctionne en toute sécurité et de manière efficace.

L'application EMS permet une surveillance en temps réel et à distance des données du système. En cas de panne, des alertes automatiques et des notifications de réparation sont déclenchées. De plus, les utilisateurs peuvent configurer des paramètres systèmes clés pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques.